Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop! Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je binnen 10 dagen na ontvangst retourneren.
Om in aanmerking te komen voor een retour:
- Het product moet ongedragen, ongewassen en in originele verpakking zijn.
- Hygiëneproducten (zoals hoofddoeken) kunnen alleen geretourneerd worden als de verzegeling intact is.
Retourprocedure:
- Stuur een e-mail naar info@bynoreen.com met je bestelnummer en reden van retour.
- Na goedkeuring ontvang je de retourinstructies per e-mail.
- De retourzending is voor eigen rekening, tenzij het een fout van onze kant betreft.
Na ontvangst en controle van het artikel storten wij het bedrag binnen 5–7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigd of verkeerd product ontvangen
Ontving je een beschadigd of onjuist artikel?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@bynoreen.com met foto’s van het product.
Wij lossen dit uiteraard netjes op.